อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว PV99

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ — เราโปร่งใสทุกขั้นตอน

หลักการปกป้องข้อมูลของเรา

PV99 ยึดมั่นใน 6 หลักการสำคัญในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

ความปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย SSL 256-bit และระบบ TLS ล่าสุด ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

PV99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

สิทธิ์ของสมาชิกมาก่อน

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เรายึดหลักสิทธิ์ของผู้ใช้เป็นสำคัญ ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก

จัดเก็บข้อมูลอย่างจำกัด

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้จริงเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลไว้ชัดเจน ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อจุดประสงค์ใด และนำไปใช้อย่างไร ไม่มีข้อความซ่อนในสัญญา

ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล

PV99 ดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับสมาชิกในทุกภูมิภาคของประเทศไทย

บทนำ

PV99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม หรือทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ของ PV99 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราได้ทันที

สำคัญ: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึง PV99 ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

PV99 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
  • อีเมล เบอร์โทรศัพท์ สำหรับการติดต่อและการแจ้งเตือน
  • บัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet) สำหรับธุรกรรมฝากและถอนเงิน
  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัสแล้ว
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน เช่น ประวัติ Live Chat หรืออีเมลที่ส่งมา

2. ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • IP Address, ชนิดและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ช่วงเวลา และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
  • Cookies และ Local Storage ที่ใช้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
  • ข้อมูล Device ID จากแอปพลิเคชันมือถือ สำหรับการรักษาความปลอดภัยบัญชี

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้
การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, รหัสผ่าน
การยืนยันตัวตน (KYC/Verification) ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เอกสารประจำตัว
การประมวลผลธุรกรรม (ฝาก/ถอน) บัญชีธนาคาร, PromptPay, TrueMoney
การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูล Usage, Cookies
การป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย IP Address, Device ID, ข้อมูลธุรกรรม

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

PV99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากและถอน
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น คลาวด์เซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA)
  • หน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะส่วนที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ PV99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด

การใช้ Cookies

PV99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็น 3 ประเภท

  • Cookies ที่จำเป็น: ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
  • Cookies เพื่อปรับแต่งประสบการณ์: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา หรือรูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน โดยมาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (Data in Transit) ด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit ในทุกการสื่อสาร
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
  • ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับทั้งสมาชิกและเจ้าหน้าที่
  • การตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีม IT Security ภายในและภายนอก
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ พร้อมระบบกู้คืนข้อมูลกรณีฉุกเฉิน
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ตามหลัก Need-to-Know เท่านั้น

สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก PV99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมไว้ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • สิทธิ์ในการถ่ายโอน: ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีผลย้อนหลัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงานของ PV99 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] และเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

PV99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ (ตามข้อกำหนดการตรวจสอบทางการเงิน)
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 3 ปี
  • Log ข้อมูลการใช้งาน: 12 เดือน
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดหรือยกเลิกแล้ว: ลบภายใน 90 วัน ยกเว้นส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

การคุ้มครองผู้เยาว์

PV99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โปรดแจ้งทีมงานทันทีเพื่อให้เราดำเนินการอย่างรวดเร็ว

การอัปเดตนโยบาย

PV99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด

สารบัญ

  • บทนำ
  • ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
  • วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
  • การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม
  • การใช้ Cookies
  • มาตรการรักษาความปลอดภัย
  • สิทธิ์ของสมาชิก
  • ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
  • การคุ้มครองผู้เยาว์
  • การอัปเดตนโยบาย

ติดต่อทีมงาน

มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ? ทีมงาน PV99 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง

[email protected]

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

PV99 อาจขอสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เพื่อกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลของแพลตฟอร์มการเงินออนไลน์ ข้อมูลนี้จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย และจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยติดต่อทีมงาน PV99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน อาจต้องถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายสูงสุด 5 ปี เราจะแจ้งให้คุณทราบในรายละเอียดก่อนดำเนินการ

การดำเนินงานและการเก็บข้อมูลส่วนใหญ่ของ PV99 อยู่ในระบบที่รองรับมาตรฐานความปลอดภัยสากล หากมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนในกรณีจำเป็น เราจะดำเนินการภายใต้กลไกทางกฎหมายที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลอย่างเหมาะสม

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก PV99 จะดำเนินการแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทันทีที่ทราบเหตุ ผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

เราจะส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่นเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมงาน PV99 โดยตรง เราจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง
ปลอดภัย โปร่งใส เชื่อถือได้

พร้อมเริ่มต้นกับ PV99 แล้วหรือยัง?

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง สนุกกับเกมได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวล